Ergonomie UX Design

Cartographie des parties prenantes

La cartographie des parties prenantes dans un projet web est un outil stratégique qui sert à :

• Identifier tous les acteurs impliqués dans le projet
• Évaluer le niveau d’influence et d’intérêt de chaque partie prenante
• Comprendre et anticiper les besoins, les attentes et les préoccupations de chaque groupe
• Identifier les potentiels conflits d’intérêts ou les résistances au projet
• Garder l’utilisateur final au centre du processus de design, tout en tenant compte des autres parties prenantes

En résumé, la cartographie des parties prenantes en UX design permet de créer des produits qui répondent aux besoins des utilisateurs finaux et qui s’alignent avec les objectifs commerciaux et organisationnels.

Atelier de co-conception

L’atelier de co-conception permet d’impliquer les parties prenantes principales dans la conception de votre site web ou application afin de s’assurer qu’il réponde parfaitement à leurs besoins et attentes. Il s’agit là d’une notion importante :

Votre produit ne doit pas répondre à votre vision et vos attentes mais à celles de vos utilisateurs.

Notre équipe UX design anime des ateliers participatifs dans le but de recueillir en détail les perspectives, les attentes et les éventuels freins des utilisateurs. Cette collecte permet d’orienter de manière optimale les choix de conception. Ils peuvent prendre différentes formes :

• Ateliers d’empathie pour mieux comprendre les utilisateurs
• Tests de prototypes pour valider les choix de conception
• Génération d’idées et de solutions avec les participants

Diagramme de flux utilisateurs ou user flow

Le user flow regroupe les différentes interactions que les utilisateurs doivent avoir sur votre site web. Il définit la façon dont les utilisateurs navigueront sur votre site ou application.
Ce schéma permet de visualiser et d’optimiser les parcours qui seront empruntés afin de ne manquer aucune étape stratégique.

Zoning ou wireframe

Le zoning ou wireframe consiste à concevoir l’ergonomie des écrans. Cette réflexion permet de placer les bons éléments aux endroits stratégiques et de se projeter sur l’architecture de l’information : quels éléments sont les plus pertinents à quels endroits ?

L’agencement des blocs, le positionnement des CTA (Call To Action), mais aussi l’architecture de l’information doivent rendre l’expérience de l’utilisateur simple et intuitive.
À l’issue de cette phase de conception UX nous livrons des maquettes interactives en fil de fer. Elles sont volontairement dépourvues de couleurs ou de tout autre aspect graphique, l’objectif étant de valider l’ergonomie des pages.